個人情報保護方針など

Privacy Policy

1. 個人情報の取得について

当社は、介護サービスの提供に必要な範囲で、適正かつ公正な手段により個人情報を取得します。
取得する主な情報には、氏名、住所、連絡先、生年月日、健康状態、病歴、介護認定情報、介護サービスに関する情報などが含まれます。
要配慮個人情報（病歴、心身の機能の障害、健康診断等の結果等）の取得については、原則として本人の同意を得て取得します。ただし、本人から直接書面等により提供を受ける場合は、当該提供をもって同意があったものとします。

2. 利用目的について

取得した個人情報は、以下の目的のために利用します。

1. 介護サービスの提供および契約の履行
2. ケアプランの作成、介護サービス計画の策定
3. サービスに関する連絡、相談対応、記録管理
4. 介護保険制度に基づく届出、請求、審査支払機関への請求事務
5. 行政機関への届出・報告、事故報告
6. 医療機関等との連携（主治医への報告、情報提供依頼等）
7. 居宅介護支援事業所等関係事業者との連携
8. サービス向上を目的とした内部分析、改善活動
9. 会計・経理、入退所等の管理

上記目的の範囲を超えて利用する場合は、あらかじめ本人の同意を得るものとします。

3. 個人情報の第三者提供について

当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

1. ご本人の同意がある場合
2. 法令に基づく場合
3. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
4. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
   なお、介護サービスの提供に必要な範囲で、以下の事業者等と情報を共有する場合があります。これらの情報共有については、利用目的として院内掲示等により明示し、黙示の同意を得ているものとして取り扱います。
5. 医療機関（主治医、協力医療機関等）
6. 居宅介護支援事業所、介護予防支援事業所
7. 他の介護サービス事業者
8. 行政機関（市区町村、都道府県、国民健康保険団体連合会等）

4. 個人情報の安全管理について

当社は、個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他の安全管理のため、以下の措置を講じています。

1. 組織的安全管理措置
   個人情報保護に関する規程の整備、個人情報保護責任者の設置、定期的な点検の実施
2. 人的安全管理措置
   従業者への教育・研修の実施、秘密保持に関する誓約書の取得
3. 物理的安全管理措置
   個人情報を取り扱う区域の管理、機器及び電子媒体等の盗難防止措置
4. 技術的安全管理措置
   アクセス制御、不正アクセス防止措置の実施

5. 漏えい等発生時の対応について

万一、個人データの漏えい、滅失又は毀損が発生した場合、又は発生したおそれがある場合には、個人情報保護法に基づき、個人情報保護委員会への報告及び本人への通知等、必要な措置を速やかに講じます。

6. 保有個人データの開示・訂正・利用停止等について

当社が保有する保有個人データについて、ご本人から開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去又は第三者提供の停止（以下「開示等」といいます。）のご請求があった場合は、法令に基づき、速やかに対応いたします。

【開示等の請求手続】

1. 請求先：下記お問い合わせ窓口
2. 請求方法：所定の請求書に必要事項をご記入のうえ、本人確認書類を添えてご提出ください。
3. 本人確認：運転免許証、マイナンバーカード、健康保険証等の本人確認書類のご提示をお願いします。代理人による請求の場合は、委任状及び代理人の本人確認書類が必要です。
4. 手数料：開示請求1件につき1,100円（消費税込）をいただきます。
5. 回答方法：原則として書面により回答いたします。電磁的記録による提供をご希望の場合は、その旨お申し出ください。

7. 継続的改善について

当社は、個人情報保護の取り組みについて、関連法令や社会情勢の変化に応じ、適宜見直し及び改善を行います。当社は、個人情報保護の取り組みについて、関連法令や社会情勢の変化に応じ、適宜見直し及び改善を行います。

8. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、苦情及び開示等のご請求は、下記窓口までご連絡ください。